Si tu pedido esta dirigido a un domicilio:
El cartero hará una única visita y de no ser atendido tu paquete ira a la sucursal mas cercana y aguardara allí 5 días hábiles, debes ir a retirarlo con el código de envío y documento, en caso de no hacerlo el cliente deberá hacerse cargo del envío, sin excepción.
Si tu pedido esta dirigido a una sucursal:
deberás prestar atención al seguimiento para saber cuando podrás retirarlo, con código de envío y documento. recorda que allá solo durara 5 días hábiles para poder retirarlo, de lo contrario el cliente se hace cargo del envío.